Прием к оплате банковских карт при доставке товара: итоги трех месяцев

ПриватБанк и компания Postman запустили сервис приема оплаты банковским картами для оплаты заказов интернет-магазинов с помощью мобильных платежных терминалов. По истечению трех месяцев использования сервиса уже можно подвести итоги и ответить на основные вопросы потребителей о данной услуге.

Процесс приема оплаты выглядит предельно просто и занимает считанные минуты. КПК курьеров компании POSTMAN оснащены мини-терминалами. В ПО «Мобильный курьер», которое позволяет видеть всю информацию по заказу интегрирована возможность проведения оплаты.

Плюсы данного решения очевидны:

Бесспорно, главный вопрос потребителей – это гарантии безопасности данных и средств при таком способе оплаты. Спешим уверить – несмотря на кажущуюся хрупкость терминала, все проводимые операции абсолютно безопасны! Но кроме этого, есть еще ряд вопросов, ответы на которые приводим ниже:

  1. Может ли курьер воспользоваться данными моей карты? Нет, это абсолютно невозможно. Все данные с карты передаются в закодированном формате, что не позволяет никому их использовать.
  2. Как быстро снимаются деньги с карты? Мгновенно, как и при оплате в POS-терминалах на кассах магазинов
  3. Должен ли я подтверждать снятие денег с моей карты? Обязательно. Без подтверждения клиента платеж не может быть осуществлен.
  4. Могу ли воспользоваться «чужой» картой для оплаты (например, кого-то из родственников)? Нет. Платеж должен быть подтвержден непосредственно владельцем карты.
  5. Кем и в каком размере оплачивается данная услуга? Для потребителя/владельца карты эта услуга абсолютно бесплатна
  6. Если я решу вернуть товар, то когда и как я смогу получить свои деньги назад? При получении возврата интернет-магазином, оплаченная сумма заказа перечисляется обратно на карту

«Логистика в e-commerce из операционной становится маркетинговой функцией. У Потребителя уже сформировалось четкое понимание качественного сервиса. И его отсутствие, или не соответствие, ведет к отказу от покупки. А выбирать на сегодня уже есть из кого. Комфорт последней мили – наша задача и мы с удовольствием внедряем те сервисы, которые позволяют делать его максимальным» - утверждает Евгений Глазов, директор POSTMAN.